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退款流程

說明:訂單支付成功,24小時后方可申請退款


一、僅退款流程:


1.找到我的訂單:打開百紅網,點擊頂部的會員中心進入【我的訂單】頁面。


 


2.找到【退貨/退款】字樣 ,點擊綠框中的【退貨/退款】按鈕,如沒有顯示,說明訂單未到24小時,暫時不能申請退款。


 


3.填寫【退款金額】【退款緣由】如需上傳圖片點擊【選擇文件】,然后【提交申請】。


 

4.此狀態說明退款申請已提交,需賣家在兩個工作日內處理退款,如賣家未處理退款,系統會在七日后自動同意打款。


 

5.賣家處理退款;首先打開百紅網,點擊頂部的賣家中心進入下圖綠框中的【退貨/退款管理】,找到需審核的訂單。


 
 

6、打開需處理退款的訂單后,填寫【退款金額】選擇【審核狀態】填寫【審核意見】并點擊【確定】按鈕,表示賣家已同意退款申請。


 

 

7.賣家同意退款后,訂單頁會顯示【待打款】字樣,平臺會在兩個工作日內給您打款


 


退貨退款流程


說明:訂單支付成功,24小時后方可申請退貨退款


操作流程:【買家申請退貨】【賣家審核】【買家發貨給賣家】【賣家確認收貨】【待打款】【退貨完成】


二、退貨退款流程


1. 找到我的訂單:打開百紅網,點擊頂部的會員中心進入【我的訂單】頁面。


 

 

2.找到【退貨/退款】字樣 ,點擊綠框中的【退貨/退款】按鈕,如沒有顯示,說明訂單未到24小時,暫時不能申請退款。


 


3.需填寫【退貨數量】【退款金額】【退款緣由】如需上傳圖片點擊【選擇文件】上傳,然后【提交申請】。


 

 

4.退款申請已提交需賣家在兩個工作日處理退款,如賣家未處理退款系統會在七日內自動同意退款。


 


5.賣家處理退款:首先打開百紅網,點擊頂部的賣家中心進入下圖綠框中的【退貨/退款管理】,找到需審核的訂單。


 


6.查看【退款金額】【退款緣由】選擇【審核狀態】填寫【審核意見】并點擊【確定】按鈕 。


 

 

7.賣家同意申請,訂單頁面會顯示【發貨給賣家】點擊綠框中【發貨給賣家】。


 

 

8.選擇發貨的【物流公司】填寫對應的【運單號】點擊【保存并返回】;買家發貨給賣家完成,等待賣家收貨。


 

 

 
 

9. 賣家確認收貨方可退款,點擊下方綠框中的【確認收貨并同意退款】。


 

 

10.賣家同意退款后,買家訂單頁會顯示【待打款】字樣,平臺會在兩個工作日內給您打款。


 





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