• 幫助中心>訂單管理


一、訂單列表

 1.查看訂單列表

 (1)點擊賣家中心>>日常操作>>訂單管理>>訂單列表,顯示該店鋪相關的所有訂單信息。

 

 


(2)選擇一個訂單點擊【訂單詳情】圖標,下拉展開訂單詳情,可查看訂單的全部信息并可操作。

 

 
 
 
 

(3) 購物清單打印

 點擊【購】,彈出購物清單頁面,點擊【確定】,打印購物清單。

 

 
 

(4)配貨單打印

 點擊【配】,彈出配貨清單頁面,點擊【確定】,打印配貨清單。

 

 

(5) 聯合打印

 點擊【合】,彈出購物清單和配貨清單聯合頁面,點擊【確定】,打印聯合清單。

 

 

4.高級搜索

點擊高級搜索,彈出搜索窗口,輸入訂單的日期和商品關鍵字,點擊【搜索】,顯示搜索結果列表。

 

 

二、代理商發貨的流程

(1)點擊日常操作>>訂單管理>>訂單列表>>待發貨訂單,系統顯示待發貨訂單記錄。


 

(2)點擊操作圖標,跳轉到訂單操作頁面,點擊【發貨】,彈出訂單操作窗口,【提交】后,確認發貨成功,訂單狀態為已發貨

 

 
 
 


三、退貨

 1.買家前臺申請退貨,賣家處理退貨申請,點擊訂單管理>>退貨/退款管理,顯示退貨申請列表。


 

 

 2.點擊操作圖標,跳轉到訂單詳情頁面,在審核狀態中選擇【否決】,輸入拒絕理由,點擊【確定】,彈出窗口,提示該退貨申請將被拒絕,選擇【同意】,【確定】并彈出提交窗口,該退貨申請將被提交。

 

 

 3.選擇退貨申請訂單,點擊訂單列表,進入賣家確認收貨頁點擊【確認收貨并同意退款】,同意該退貨申請。

 

 
 

 4.等待賣家打款,完成退貨流程。


 


    


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